Werkstudent im IT Service Management (m/w/d)
Kennziffer: 2025-0038
| Möglicher Start: | ab sofort |
|---|---|
| Arbeitszeit: | nach Vereinbarung |
| Unternehmen: | Soluvia IT-Services GmbH |
| Standort: | Mannheim |
| Funktionsbereich: | IT |
| Einstiegsart: | Werkstudenten |
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach einen Werkstudent im IT Service Management (m/w/d).
Das erwartet Sie bei uns:
Als Werkstudent im IT Service Management (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben in der Analyse und Optimierung unserer Daten und Prozesse.
- Sie unterstützen tatkräftig die IT Service Portfolio Manager, bearbeiten und analysieren Störungen und Serviceanfragen sowie die Stammdaten im ITSM-Tool und in der CMDB und entlasten im Tagesgeschäft sowie in Projekten
- Sie bereiten Service-Review-Gespräche und Kundenzufriedenheitsumfragen vor und werten diese aus
- Sie nutzen Power BI und die Azure-Cloud von Microsoft
- Sie erstellen Forecasts und wirken im Planungsprozess mit
- Sie überwachen die Service Management-Prozesse und optimieren diese
Das bringen Sie mit:
- Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung, gerne auch im Bachelorabschluss
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Gestaltungswille und Neugier
- Interesse an Optimierungen und Automation
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, idealerweise auch erste Erfahrungen mit Power BI
- Bereitschaft, bis zu 20 Stunden pro Woche zu arbeiten und während der Semesterferien gerne auch mehr Zeit zu investieren
- Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten (Homeoffice)
Darauf können Sie sich freuen:
Sie haben Fragen zur Bewerbung?
Ihr Kontakt:
Marie-Sophie Wagner
Tel.: +49 621 290 1151
Über Soluvia IT-Services GmbH
Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Unsere über 190 Mitarbeitenden stellen sich täglich aufs Neue den Herausforderungen der Digitalisierung und leisten so einen wesentlichen Beitrag zu einer stabilen nachhaltigen Energieversorgung.
Als Teil der MVV-Gruppe gehört die Soluvia IT-Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.600 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 7,2 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Wir arbeiten gemeinsam an der Energiewende und wollen mit unserem „Mannheimer Modell“ bis 2035 #klimapositiv werden. Gehen Sie mit uns in Richtung Zukunft!
