Häufige Fragen: Wechsel

Sie verändern sich. Wir passen uns an.

Sie wechseln Ihren Wohnort oder freuen sich auf Nachwuchs? In welcher Form sich Ihr Leben auch ändert: Unsere Energie ändert sich mit – durch flexible Produkte und Services.

Praktische Hilfe bieten wir mit unserem Umzugsservice. Aber auch für alle anderen Anliegen finden wir eine Lösung und unterstützen Sie gerne. Wir freuen uns auf einen persönlichen Kontakt mit Ihnen.

Sie möchten uns etwas mitteilen?

Sie haben eine Idee, wie wir uns verbessern können? Sie hatten eine Situation, die zu Missverständnissen oder sogar Ärger geführt hat? Ihre Meinung und Wünsche sind uns wichtig. Schreiben Sie uns, wir hören zu.

Muster-Widerrufsformular

Strom- und Gaslieferverträge, die Sie ungewollt (z.B. telefonisch, an einem Werbestand oder an der Haustür) abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wir stellen Ihnen gern ein Muster für den Widerruf zur Verfügung.

Muster für den Widerruf

Ihr Energieversorger ist insolvent?

Wir beliefern Sie zuverlässig mit Energie. Wenn Sie im Grundversorgungsgebiet von MVV Strom oder Gas beziehen, ohne dass Sie einen Sondervertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie Energie im Rahmen der Grundversorgung. Das gilt auch, wenn Ihr bisheriger Strom- oder Gaslieferant nicht mehr liefern kann. Wir haben in solchen Fällen als Grundversorger die Verpflichtung, Ihren Energiebezug im Rahmen der sogenannten Ersatzversorgung sicherzustellen (§ 36 Absatz 1 EnWG).

Mit CLASSICA Strom und NATURA Erdgas genießen Sie dabei alle Vorteile der Grundversorgung, wie z.B. flexible Laufzeiten und kurze Kündigungsfristen. Und Sie profitieren von unserem Notfallservice Strom. Natürlich können Sie auch einen anderen Strom- oder Gastarif wählen.

Gute Gründe für MVV Energie

Weil wir persönlich für Sie da sind.

Gut aufgehoben - mit Sicherheit: Ob persönlich in unserem MVV E.forum am Luisenring 49, über die kostenlose Service-Hotline oder online - wir sind immer für Sie da und klären Ihr Anliegen so schnell wie möglich.

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Weil uns Mannheim und die Region wichtig sind.

Wir wachsen aus regionalen Wurzeln. Deshalb ist es ein besonderes Anliegen, uns für die Menschen einzusetzen, die in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar leben. Unser Engagement in den Bereichen Sport, Kultur, Wissenschaft und Soziales verstehen wir als wichtigen Beitrag für die Zukunft der Region.

Weil wir die Zukunft mitgestalten.

Wir stellen unsere Kunden mit ihren individuellen Bedürfnissen und Erwartungen in den Mittelpunkt und entwickeln innovative Produkte und Services. Dabei bauen wir auf die gewachsene Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiter.

Weil Sie sich wohl fühlen sollen.

Für uns ist zuverlässige Versorgung echte Lebensqualität. Daher investieren wir seit jeher in eine äußerst komfortable und zugleich zukunftsfähige Versorgung mit Strom, Erdgas und Wasser. Einen besonderen Stellenwert hat für uns die Fernwärme: Sie wird ausschließlich in hocheffizienter Kraft-Wärme-Kopplung gewonnen und spart pro Jahr rund 500.000 Tonnen CO₂ ein.

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Weil wir uns für den Nachwuchs einsetzen.

Die Ausbildung der kommenden Generationen ist uns wichtig. Daher investieren wir seit Jahrzehnten besonders in die Qualität der Zukunftsberufe.

Als einer der führenden Ausbildungsbetriebe in der Region sind wir uns unserer Verantwortung sehr bewusst: Es geht um unser aller Zukunft.

Sie verändern sich. Wir passen uns an.

Gute Gründe für MVV Energie

Weil wir persönlich für Sie da sind.

Weil uns Mannheim und die Region wichtig sind.

Weil wir die Zukunft mitgestalten.

Weil Sie sich wohl fühlen sollen.

Weil wir uns für den Nachwuchs einsetzen.

Kontakt

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