Leiter (m/w/d) Customer Insights
Kennziffer: 2024-0302
| Möglicher Start: | schnellstmöglich | unbefristet |
|---|---|
| Arbeitszeit: | Vollzeit |
| Unternehmen: | Soluvia Energy Services GmbH |
| Standort: | Mannheim, Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich |
| Funktionsbereich: | Kaufmännische Bereiche |
| Einstiegsart: | Führungskraft, Berufserfahrene |
Wir suchen Sie für unseren Bereich Customer Insights am Standort Mannheim oder Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
Das erwartet Sie bei uns:
- Führung des Teams Customer Insights
- Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der MVV Gruppe
- Verantwortung für Messung, Analyse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Steuerung externer und interner Dienstleister (z.B. Marktforschungsagenturen, IT-Dienstleister)
- Weiterentwicklung von Customer Analytics und Performance Controlling
- Durchführung und Moderation von Gremien- und Entscheidungsmeetings bis auf Vorstandsebene
- Impulsgeber für die Einführung neuer, innovativer Methoden zur Markt- und Kundenforschung sowie zum Customer Experience Management
- Konzernweiter Treiber für die Stärkung des Kulturwertes Kundenorientierung von den Mitarbeitenden bis zur Vorstandsebene
Das bringen Sie mit:
Das bieten wir Ihnen
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
Sie haben Fragen zur Bewerbung?
Ihr Kontakt:
Jana Michel
Tel.: +49 69 8060 1514
Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.
Über Soluvia Energy Services GmbH
Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.
